KI-Chatbots & Assistenten
Ein KI-Chatbot beantwortet Fragen von Kunden oder Mitarbeitenden rund um die Uhr, auf Basis Ihrer eigenen Inhalte. Wir entwickeln Chatbots für Website, Kundenservice und interne Anwendungen, die mehrsprachig antworten, an Menschen übergeben können und sich nach dem AI Act als KI zu erkennen geben.
- Antworten auf Basis Ihrer Inhalte, nicht frei erfunden.
- Deutsch, Englisch und weitere Sprachen.
- Kennzeichnung als KI nach Art. 50 AI Act, gültig seit 2. August 2026.
Warum das wichtig ist
Viele Anfragen wiederholen sich: Öffnungszeiten, Lieferstatus, Produktdetails, interne Richtlinien. Ein gut trainierter Chatbot beantwortet sie sofort und entlastet Ihr Team für die Fälle, die wirklich einen Menschen brauchen.
Typische Anwendungsfälle
- Website-Chatbot für Produkt- und Serviceanfragen
- Kundenservice-Assistent mit Übergabe an Mitarbeitende
- Interner Assistent für HR-, IT- und Prozessfragen
- Lead-Qualifizierung mit Übergabe an den Vertrieb
- Mehrsprachiger Support für internationale Kunden
Was Sie bekommen
- Chatbot, trainiert mit Ihren Inhalten
- Klare KI-Kennzeichnung und Übergabe an Menschen
- Auswertung der häufigsten Fragen
- Laufende Verbesserung auf Basis echter Gespräche
So läuft ein Projekt ab
- KI-Scan anfordern: Sie beschreiben uns per Formular Ihre Prozesse und Systeme. Kein Termin, kein Telefonat nötig.
- Ihre Einschätzung: Sie erhalten per E-Mail eine schriftliche Einschätzung: wo KI bei Ihnen den größten Nutzen bringt und womit Sie starten sollten.
- Pilot: Wir setzen einen klar abgegrenzten Anwendungsfall um und messen die Wirkung.
- Skalierung: Was funktioniert, rollen wir aus – inklusive Schulung, Betrieb und Weiterentwicklung.
Häufige Fragen
Muss ein Chatbot sich als KI zu erkennen geben?
Ja. Seit dem 2. August 2026 verlangt Art. 50 AI Act, dass Menschen erkennen können, dass sie mit einem KI-System kommunizieren, sofern das nicht offensichtlich ist.
Erfindet der Chatbot Antworten?
Wir begrenzen den Chatbot auf Ihre freigegebenen Inhalte und lassen ihn Quellen nennen. Weiß er etwas nicht, verweist er an einen Menschen.
Ist ein Chatbot DSGVO-konform möglich?
Ja, mit Hosting in der EU, Auftragsverarbeitungsvertrag, Datensparsamkeit und einem Hinweis in Ihrer Datenschutzerklärung.
Wo bringt KI Ihrem Unternehmen am meisten?
Fordern Sie den kostenlosen KI-Scan an: Sie beschreiben Ihre Prozesse im Formular, wir antworten mit einer schriftlichen Einschätzung per E-Mail. Ohne Termin, ohne Telefonat.